学院临床实训基地(潍医医院)创新服务理念 打造优质服务品牌

发布时间:2017-12-1 14:33:00 浏览次数:
      学院临床实训基地(潍医医院)自开诊以来,认真贯彻“四个全面”战略布局,主动服务地区经济社会发展,积极参与潍坊“健康城”及“四个城市”建设,不断创新服务理念,深入实施“四明服务”和“7224”工作模式,大力提升医疗服务能力和质量,进一步树立了医院品牌,赢得了社会广泛赞誉。
      创新“四明服务”理念。坚持发展与服务齐进步,立足自身实际,主动适应社会需求,转变服务模式,通过总结成功经验,确立了“诊断要明确、效果要明显、收费要明细、结果要明白”的服务理念。
      坚持“7224”工作模式。不断加强全面管理,优化服务流程,提高服务质量,创新实施“7224”工作模式,即:每周7天坚持每日两次查房、每周二院长与患者面对面、全天24小时全方位服务不打烊,进一步构建让广大群众和患者满意的服务体系。
      拓展延伸性服务。积极利用新媒体开展医疗服务,建成8个微信群、6个微信公众号,开设咳嗽哮喘微课堂、千聊直播、VE直播平台、远程会诊及转诊绿色通道,为患者提供超值和延伸性服务,进一步改善患者就医体验。
      小医院、大情怀。不忘初心担道义,学院临床实训基地(潍医医院)将警卫室建成爱心驿站,为环卫工人、出租车司机、交通警察等户外工作人员提供便利条件,积极服务周边群众,履行社会责任,努力构建人文医院。